Como tratamos e protegemos os seus dados

1. Quem somos

A F.F.F. Consórcios (www.fffconsorcios.com.br), inscrita sob o CNPJ 45.599.121/0001-30, com sede em Rua Doutor César, 1161 - Sala 1409, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo da sua interação com nosso site:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone e empresa;
• Dados fornecidos em formulários de contato, simulação ou geração de leads;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise;
• Dados fornecidos em conversas via WhatsApp ou outros canais de atendimento.

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e simulações enviadas pelo site;
• Oferecer atendimento consultivo sobre nossas soluções financeiras e de consórcio;
• Enviar comunicações institucionais, comerciais ou de marketing, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor financeiro;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse da F.F.F. Consórcios, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com administradoras de consórcio, instituições financeiras parceiras e prestadores de serviço envolvidos na operação (como ferramentas de e-mail marketing, CRM e análise de tráfego), sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço solicitado. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado e personalizar conteúdos e anúncios, incluindo campanhas veiculadas em plataformas como Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 10.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.